Cómo leer un evento
Un evento agrupa los cambios que llegaron juntos: una importación CSV, una app o una edición a mano. Para cada campo, Reversa enseña tres valores y, a partir de ellos, qué pasaría si deshaces el evento.
Qué es un evento
Los cambios que Shopify comunica en pocos minutos y con el mismo patrón se agrupan en un solo evento. Una importación que cambia 300 precios aparece como un evento de 300 productos, no como 300 cambios sueltos.
Mientras un evento está abierto puede recibir más cambios durante 10 minutos. El aviso y el origen probable se calculan cuando se cierra.
Las tres columnas: antes, tras el cambio y ahora
- Antes
- El valor del campo justo antes del evento, según la copia del catálogo y el historial de Reversa.
- Tras el cambio
- El valor que dejó el evento.
- Ahora
- El valor que tiene el campo hoy en la tienda. Si es distinto del de «Tras el cambio», algo lo cambió después del evento.
Comparar los tres valores es lo que llamamos deshacer en tres vías: permite deshacer lo que cambió el evento sin pisar lo que se corrigió después.
Los resultados: vuelve, se respeta, no se toca
- Vuelve
- El campo sigue con el valor que dejó el evento y, según el historial, nadie lo ha tocado desde entonces. Al deshacer, vuelve a su valor de antes.
- Se respeta
- Alguien cambió el campo después del evento, por ejemplo corrigiéndolo a mano. Reversa conserva el valor actual y no lo pisa salvo que tú lo elijas. Estos campos aparecen arriba, en «Necesitan atención».
- No se toca
- Cambios de inventario. El stock cambia con cada venta, así que se registra para que veas qué pasó, pero nunca se revierte.
- Ya tiene su valor anterior
- El campo ya volvió a su valor de antes por otro camino: no hay nada que escribir.
Si algo ya no existe (por ejemplo, un producto borrado o una imagen de la que no hay copia), la pantalla de deshacer lo indica y no intenta restaurarlo.
Origen probable y confianza
Shopify no dice quién hace cada edición. Reversa deduce el origen por el patrón del evento (muchos productos en pocos minutos, el mismo factor en todos los precios…) y lo muestra como origen probable: importación CSV, edición a mano, panel de Shopify, una app u otra app o integración.
- Confianza alta, media o baja
- Lo segura que es la deducción. Con confianza baja, revisa el evento con más calma antes de deshacer.
- Confirmado
- Solo aparece cuando Shopify o tu equipo lo dicen. En el evento, la pregunta «¿Quién ha sido?» te permite confirmarlo; tu respuesta queda registrada y ayuda a reconocer el mismo patrón la próxima vez.
En los cambios de inventario, Shopify suele indicar la app o la persona que ajustó el stock, y Reversa lo muestra cuando Shopify lo facilita.
Un ejemplo
Una importación de las 15:04 multiplica por 100 el precio de 312 productos. A las 15:20 un compañero corrige a mano 6 de ellos. En el evento, los campos que nadie tocó aparecen como «vuelve», los 6 corregidos como «se respeta» y los cambios de stock de esas horas como «no se toca». Es un ejemplo ilustrativo con datos inventados.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un campo aparece como «se respeta» si yo no lo toqué?
Porque su valor actual es distinto del que dejó el evento. Puede haberlo cambiado otra persona, otra app o una sincronización. Revisa el valor de «Ahora» antes de decidir.
¿Qué significa que el evento sigue abierto?
Que puede recibir más cambios durante 10 minutos. Cuando se cierra, Reversa calcula el origen probable y decide si hay que avisar. Puedes cerrarlo antes con «Cerrar evento ahora».