Qué registra Reversa y qué no
Reversa registra los cambios que Shopify le comunica en el catálogo y ayuda a deshacerlos campo a campo. Hay cosas que registra pero no revierte, como el inventario, y cosas que quedan fuera, como pedidos y clientes.
Lo que registra y se puede deshacer
- Productos: título, descripción, etiquetas, tipo, proveedor y handle.
- Precios y precios de comparación.
- Variantes: opciones, SKU, código de barras y peso.
- Estado del producto y canales de venta.
- Metafields de producto (no los de otra app, ni los metafields de variante).
- Colecciones automáticas: se restauran sus reglas y Shopify recalcula qué productos entran.
- Imágenes, si la imagen original o la copia de Reversa sigue disponible.
Lo que registra pero no revierte
- Inventario
- El stock cambia con cada venta. Reversa registra cada cambio con su antes y su después, pero nunca lo revierte: volver a un número antiguo podría dejarte vender lo que no tienes.
- Productos borrados
- El borrado queda registrado en Eventos, con los últimos valores conocidos del producto, pero Reversa no lo recrea: Shopify le daría al producto nuevo un ID distinto, lo que rompería pedidos antiguos, reseñas y enlaces.
- Colecciones manuales
- Se registra qué productos entran en una colección manual, pero no se deshace: solo se restauran las colecciones automáticas.
Lo que no cubre
- Pedidos y clientes: son datos protegidos y quedan fuera de Reversa.
- Temas, páginas, blogs, menús y redirecciones: no se registran.
- Descuentos, envíos y ajustes de la tienda: no se registran.
- Vídeos y modelos 3D: solo se copian las imágenes.
- Cambios anteriores a la instalación: Reversa solo conoce lo que Shopify le comunica después de instalarse y de terminar la copia inicial.
Límites que conviene conocer
- Reversa depende de los avisos que envía Shopify. Si uno se retrasa, el cambio aparece cuando llega; si uno no llega nunca, la revisión nocturna vuelve a comparar el catálogo y recupera lo que puede.
- Imágenes: cuando Shopify borra una imagen, borra también el archivo. Reversa guarda su propia copia de las imágenes que ve y puede volver a subirlas si la copia se completó y sigue dentro del periodo de tu plan. La imagen recuperada tiene otra URL. Las imágenes borradas antes de instalar Reversa no se pueden recuperar.
- Una variante borrada se registra, no se recrea.
- Historial: Starter guarda 90 días, Growth 180 y Pro 365. Pasado ese tiempo, los eventos y sus datos se borran y ya no se pueden deshacer desde Reversa.
Preguntas frecuentes
¿Reversa toca el inventario?
No. Los cambios de stock se registran para que veas qué pasó, pero nunca se restauran: las ventas cambian el stock a cada momento y volver a un número antiguo podría dejarte vender lo que no tienes.
¿Puede recuperar productos borrados?
No. Si se borra un producto, Reversa registra que ha pasado, con sus últimos valores conocidos, pero no lo recrea, porque Shopify le daría un ID nuevo y eso rompería pedidos antiguos, reseñas y enlaces.
¿Puede recuperar imágenes borradas?
Solo si Reversa guardó una copia: la copia tiene que haberse completado y seguir dentro del periodo de tu plan. La imagen vuelve con otra URL. Las imágenes borradas antes de instalar Reversa no se pueden recuperar.